Главная Консалтинговая Группа ЛАЛ Карта сайта Консалтинговой Группы ЛАЛ Контакты Консалтинговой Группы ЛАЛ
Управляющий партнёр, Директор КГ «ЛАЛ» - Гусер Макс Алексеевич

Твердость,

Чистота,

Прозрачность!!!

Russian
Chinese (Traditional)
English
A+ R A-

Наши публикации

У современного руководителя нет времени следить за каждым шагом бухгалтера, юриста и прочих сотрудников. Ему нужно решать основные задачи, стоящие перед организацией или предприятием, задачи которые приносят доход, а не тратить своё драгоценное время на back office. Поэтому вопрос выбора достойной компании - аутсорсера, без сомнения, актуален на сегодняшний день.

Где и как найти надежную и прозрачную компанию, чтобы она реально решала поставленные задачи и выполняла обещания, данные в самом начале сотрудничества? На этот вопрос отвечают специалисты консалтинговой группы «ЛАЛ».

Во-первых, при выборе аутсорсера на бухгалтерское обслуживание предприятия не стоит гнаться за низким ценником. Те, кто работают качественно, знают цену своим знаниям и трудозатратам. Те, кто свел отчетность «на коленке», легко откажутся от взятых на себя обязательств. А клиент в это время будет судорожно пытаться найти замену и решить навалившиеся вопросы.

Также и при выборе аутсорсера на юридическое обслуживание с одной стороны стоимость услуг имеет огромное значение, но при этом  цена, назначенная за юридические услуги, не отображает компетентности юристов. Поэтому очень важно обговаривать условия до начала работы и не менее важно прописать все то, о чем был уговор со специалистами, — советует управляющий партнёр, директор консалтинговой группы «ЛАЛ» Макс Гусер.

Во-вторых, еще один критерий выбора аутсорсера — это общение со специалистами выбранной компании. Если клиент пришел на консультацию, то можно понять, насколько развернуто ему дали информацию – это уже говорит об уровне подготовки специалиста. При этом не стоит забывать, что в компании могут не дать информацию в полном объеме, если заказчик не готов платить за консультацию. Это логично, так как есть немало желающих узнать все сразу и бесплатно.

Чтобы быть уверенным в профессионализме выбранной компании, можно попросить у специалистов доказательства в наличии подобного опыта работы. «Например, до того, как заключить с нами договор, у нас неоднократно просили дать контакты действующих клиентов организации, чтобы с ними побеседовать, – рассказывает управляющий партнер, финансовый директор консалтинговой группы «ЛАЛ» Светлана Кремнева.

Третий немаловажный момент — «сарафанное радио». В случаях выбора аутсорсера оно работает лучше всего. «Гораздо спокойней идти к тем, с кем уже работали твои знакомые, но не всегда это правильно. Ситуации могут отличаться, и чтобы не обвинять потом своих знакомых, лучше все равно самому проработать данный вопрос», – резюмируют специалисты компании «ЛАЛ».

В любом случае при выборе аутсорсера нужно руководствоваться золотым правилом: «Аутсорсинг должен приносить экономию в самом широком смысле этого слова». Для кого-то важнейшим толчком к применению новой модели организации бизнеса может стать потребность в снижении затрат, а для другого – экономия времени или сил для  высвобождения дополнительных производственных ресурсов.

В последнее время все больше предприятий понимает необходимость в профессиональном подходе к ведению бухгалтерского учета. Наличие главного бухгалтера в офисе предприятия уже скорее минус, чем плюс для предприятий малого бизнеса.

За последние два года наши расходы на техническое сопровождение бухгалтерского обслуживания выросли более чем в три раза. Мы соответствуем всем современным технологиям в России по электронному документообороту и хранению информации.

Но общаясь с коллегами за границей, мы видим огромную работу для нашего совершенствования.

И совсем отдельная тема - это налоговые споры. Даже при наличии штатного юриста и главного бухгалтера лучше и надежней обращаться за помощью к налоговым юристам.– Ведь  только практикующий опытный специалист по налоговым спорам поможет избежать ошибок, разобраться в сложившейся ситуации и выработать стратегию при защите прав налогоплательщика» говорит управляющий партнер, финансовый директор консалтинговой группы «ЛАЛ» Светлана Кремнева.

Бизнес часто недоволен претензиями налоговиков, и при этом каждый налогоплательщик имеет право обжаловать в установленном порядке акты налоговых органов, иных уполномоченных органов и действия (или бездействие) их должностных лиц. Бояться споров с представителями налоговых органов не стоит, но вступать в бой нужно, заручившись поддержкой квалифицированных специалистов. И тут к соотношению профессионализма специалиста и цену за его услуги нужно подходить особенно внимательно.

Например, в сфере налоговых споров досудебный порядок обжалования обязателен и очень трудоемок. Это объясняется сложностью налогового законодательства и незнанием налогоплательщиков своих прав при проведении налогового контроля. «Если клиент принял твердое решение отстаивать свою правоту в спорах с налоговиками, надо понимать, что этот процесс не будет быстрым и простым» —– добавляет Макс Гусер.

Примером могут служить случаи, когда, по мнению клиента, страх перед возможными «мстительными» действиями налоговых органов за противодействие им значительно превышает желание законно защитить свои интересы. Нередко действующий главный бухгалтер на предприятии исходит именно из опасений дальнейших столкновений с налоговыми органами.

«На мой взгляд, такая установка налогоплательщиков ошибочна, – добавляет Светлана Кремнева. – Эта тактика не улучшит взаимоотношения с налоговыми органами и не поможет избежать очередных проверок, установленных законодательством, а наоборот лишь увеличит риск доначислений и налоговых санкций. Не отстаивая свою правоту в таких случаях, вы поощряете налоговиков взимать с вас незаконные поборы в будущем, а возможно даже в прогрессии».  Ведь надо также понимать, что налоговый инспектор не лично Вас преследует, у него есть своя работа, а у бизнеса своя. Возникает конфликт интересов, который решается по определенным правилам. И действительно,  у главного бухгалтера просто может не хватить времени заниматься и текущей работой и доказывать свою правоту налоговым органам изучением судебной практики, которая все время меняется, написанием исковых, пояснений, жалоб.

http://chel.ru/text/practice/231903810777088.html

Консалтинговая группа «ЛАЛ»,

адрес: Челябинск, пр. Ленина, 21в, офис 713;
тел.: (351) 267-29-96, 730-52-30;
e-mail: Написать письмо;
Uca-74.ru;
Facebook.com/uca74.

В начале 2017 года начнёт действовать закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». В простонародье его так же ещё называют - закон о коллекторах. Причиной принятия данного закона стали систематические противоправные действия коллекторов в процессе осуществления своей деятельности. Пожалуй, самым резонансным стал случай, произошедший в Ульяновске, когда коллектор из-за долга в 10 тыс. рублей забросил бутылку с зажигательной смесью в окно жилого дома, которая попала в двухлетнего ребенка. Ребёнка госпитализировали с ожогами лица и предплечий. Однако, известен так же ряд случаев, когда действия коллекторов хоть и не являлись по формальным признакам противоправными, но явно представляли угрозу общественной безопасности. Так, например, в декабре 2014 года в Челябинске неизвестные люди непрерывно звонили на номера телефонов больницы, требуя погашения задолженности по кредитному договору работника учреждения. Звонящие использовали специальные программы автодозвона, практически блокирующие связь. Жители города не могли дозвониться до больницы, чтобы вызвать неотложную помощь.

Поскольку граждане от противоправных действий со стороны коллекторов уже защищены в той или иной мере положениями уголовного кодекса и кодекса об административных правонарушениях,  которые предусматривают соответствующую меру ответственности для коллекторов за применение в своей деятельности угроз, насилия, вандализма и прочих противоправных действий, закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» в первую очередь направлен на то, что бы защитить общество и самих должников от тех действий коллекторов, которые хоть не противоречили действующему законодательству, но по сути своей были обременительны для общества и должников, а то и вовсе общественно опасны.

Таким образом, в первую очередь было ограничено право на взаимодействие с должником и третьими лицами. С должником контактировать сможет только лишь сам кредитор, либо действующая в интересах кредитора специализированная организация, включенная в государственный реестр. Кроме того, помимо ограничения общения с должником, так же существенно ограничена возможность общения и с третьими лицами, такими как работодатель, соседи, члены семьи и родственники и пр. Побеседовать с таковыми коллектор отныне сможет лишь при соблюдении двух условий: имеется согласие самого должника и не выражено несогласие третьего лица на такое общение. Кроме того, не допускается привлечение к взаимодействию с должником лиц, имеющих неснятую или непогашенную судимость за преступления против личности, преступления в сфере экономики или преступления против государственной власти и общественной безопасности.

Помимо ограничения круга лиц, которые могут вести обсуждение вопросов возврата просроченной задолженности, ограничено так же и число взаимодействий с самим должником по инициативе кредитора. Отныне допускается не более одной личной встречи с должником в неделю, а число телефонных переговоров должно быть не более одного в сути, двух в неделю и восьми в месяц. Так же нельзя будет связывать с должником в ночное время. Ограничения по числу взаимодействий с должником могут быть изменены по соглашению кредитора и должника. Ко всему прочему, через четыре месяца с даты возникновения просрочки исполнения обязательства, должник будет вправе направить кредитору и коллектору отказ от взаимодействия. После чего единственным инструментом для взыскания задолженности для кредитора останется лишь обращение в суд.

Если говорить про техническую сторону взаимодействия с должником, то кредитору или лицу, действующему от его имени, для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров будет разрешено использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного с оператором связи договора. При этом будет запрещено скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого осуществляется звонок или направляется сообщение должнику. Сейчас же коллекторы пользуется многочисленными сервисами, позволяющими совершать звонок практически с неограниченного списка телефонных номеров, что делает невозможным добавить телефонные номера коллекторов в чёрный список.

Если оценивать закон о коллекторах в целом, то, не смотря, на свой небольшой объём (всего 22 статьи), он получился весьма ёмким и затронул, пожалуй, почти все источники социальной напряженности связанные с феноменом коллекторства в России. А существенные штрафы за его неисполнение (до 2 млн. рублей) вероятнее всего заставят участников рынка коллекторских услуг соблюдать его в той или иной мере. Но самое главное, что у коллекторов уже не будет возможности нарушать некий социальный порядок, сложившийся в нашем обществе, мотивируя это лишь тем: «раз не запрещено, то разрешено».

Здравствуйте друзья, сегодня хотелось бы рассказать о решении одной из актуальных проблем, с которой сталкиваются автолюбители, это система «ПАРКОН», которая фиксирует нарушения, связанные с остановкой или стоянкой в неположенном месте. Спешу сообщить, что нам удалось создать практически прецедент отмены постановления, вынесенного на основании вышеуказанной системы. В декабря 2015 года к нам обратилась гражданка Н. с просьбой помочь ей в восстановлении справедливости, ведь остановку своего транспортного средства она осуществила в положенном месте, однако система «ПАРКОН» зафиксировала иное : остановка автомобиля перед знаком 3.27 «Остановка запрещена». 10 декабря 2015 года в отношении нашей клиентки было вынесено постановление по делу об административном правонарушении,  предусмотренном ч. 4 ст. 12.16 КоАП РФ, т.е. Несоблюдение требований, предписанных дорожными знаками или разметкой проезжей части дороги, запрещающими остановку или стоянку транспортных средств, что влечет за собой административный штраф в размере 1500 рублей. Указанное постановление было обжаловано нами сначала начальнику центра автоматической фиксации административных правонарушений в области дорожного движения ГИБДД УМВД России по г. Челябинску, однако никакой реакции со стороны ГИБДД не было, после этого постановление по делу об административном правонарушении было обжаловано в Советском районном суде г. Челябинска. И вот только 29 июня 2016 года судом вынесено постановление, которым он отменяет постановление по делу об административном правонарушении , предусмотренным ч.4 ст. 12.16 КоАП РФ, ссылаясь на то, что сотрудниками ГИБДД в суд не представлены данные о дислокации дорожных знаков в месте фиксации правонарушения, в связи с чем суд не нашел доказательств, свидетельствующих о нарушении.

При подаче жалобы мы ссылались на то, что во-первых остановка была осуществлена вне действия дорожного знака «Остановка запрещена», помимо этого, фото, сделанное «Парконом», является недопустимым доказательством, так как прибор не является специальным техническим средством, состоящим на вооружении ГИБДД, ибо не внесён в соответствующий реестр и не имеет сертификата, удостоверяющего прохождение им испытаний, необходимых для допуска к работе, как это предусмотрено статьёй 26.8 КоАП РФ. Во вторых, «Паркон» работает не в автоматическом режиме (как, например, камера, фиксирующая нарушение скоростного режима или проезд на красный сигнал светофора), а управляется инспектором ДПС.

Как спорить лучше или лучше не спорить с налоговыми органами? Бизнес часто недоволен претензиями налоговиков, причем вне зависимости от того, обоснованы их требования или нет. Конечно, каждый налогоплательщик имеет право обжаловать в установленном порядке акты налоговых органов, иных уполномоченных органов и действия (или бездействие) их должностных лиц. При этом нередко предприниматели, приходя на консультации по налоговым спорам, задают один и тот же вопрос: «А стоит ли спорить с налоговиками? Вдруг будет только хуже?». Что на это отвечает и о чем предупреждает клиентов управляющий партнер, финансовый директор консалтинговой группы «ЛАЛ» Светлана Кремнёва – в материале Chel.ru.

Бояться споров с представителями налоговых органов не стоит, но вступать в бой нужно, заручившись поддержкой квалифицированных специалистов, уверен финансовый директор консалтинговой группы «ЛАЛ» Светлана Кремнёва.

Что делать, если клиент сомневается в своей правоте? «А вдруг я действительно неправильно применил нормы налогового законодательства или поверхностно проверил контрагентов, и налоговики правы – тот оказался неблагонадежным, – волнуется предприниматель. – А значит и я оказался недобросовестным налогоплательщиком и должен возместить убытки государству из собственного кармана. Где брать средства на уплату штрафов, пени и так далее?».

Даже в этом случае не стоит сразу опускать руки. «На рассмотрение и обжалование актов налоговых органов, на вступление в силу решений, вынесенных на основании таких актов, законодатель установил временные сроки в соответствии с этапами досудебного оспаривания, – поясняет Светлана Кремнёва. – Речь идет о следующих сроках – на предоставление возражений на акты налогового органа; на рассмотрение материалов; на вынесение решения; на вручение его налогоплательщику; на обжалование этого решения в вышестоящий налоговый орган, и, наконец, срок на вынесение решения вышестоящим налоговым органом. Все это время можно задействовать в свою пользу».

Другой вариант – когда, по мнению клиента, страх перед возможными «мстительными» действиями налоговых органов за противодействие им значительно превышает желание за меньшие деньги законно защитить свои интересы.

«На мой взгляд, такая установка налогоплательщиков ошибочна, – говорит финансовый директор консалтинговой группы «ЛАЛ» Светлана Кремнёва. – Эта тактика не улучшит взаимоотношения с налоговыми органами и не поможет избежать очередных проверок, установленных законодательством, а наоборот лишь увеличит риск доначислений и налоговых санкций. Не отстаивая свою правоту в таких случаях, вы поощряете налоговиков взимать с вас незаконные поборы в будущем, а возможно даже в прогрессии».

Если клиент принял твердое решение отстаивать свою правоту в спорах с налоговиками, надо понимать, что этот процесс не будет быстрым и простым, добавляет представитель консалтинговой группы «ЛАЛ». Законом предусмотрены досудебная и судебная процедура оспаривания актов налоговых органов.

При этом досудебный порядок обжалования в соответствии с Налоговым кодексом обязателен и очень сложен. На это оказывают влияние несколько факторов.

Один из них – методы и формы налогового контроля закреплены законодательно, но не всегда четко и однозначно прописаны.

Второй – сложность налогового законодательства нашей страны, которая состоит в том, что оно претерпевает неоднократные ежегодные изменения, различное толкование норм со стороны Минфина, ФНС и арбитражных судов.

Третий фактор – незнание своих прав налогоплательщиками при проведении мероприятий налогового контроля, особенно с привлечением полиции. Любая ошибка при взаимодействии с налоговиками может привести к необратимым последствиям.

«Только практикующий опытный специалист по налоговым спорам поможет избежать ошибок, разобраться в сложившейся ситуации и выработать стратегию при защите прав налогоплательщика в налоговых спорах», – резюмирует финансовый директор консалтинговой группы «ЛАЛ» Светлана Кремнёва.

Где и как найти юридическую или бухгалтерскую компанию, чтобы она реально решала поставленные задачи и выполняла данные в самом начале сотрудничества обещания? На этот вопрос ответят специалисты консалтинговой группы «ЛАЛ».

У современного руководителя нет времени следить за каждым шагом бухгалтера, юриста, водителя или прочих сотрудников. Ему нужно решать основные задачи, стоящие перед организацией или предприятием. Поэтому вопрос выбора достойной компании-аутосорсера без сомнения актуален на сегодняшний день. 
Эксперты компании «ЛАЛ» обозначили критерии надежной компании, с которой стоит сотрудничать.

На первый взгляд, все просто:

- не первый месяц на рынке;
- отсутствие негативных отзывов;
- наличие сайта;
- наличие офиса;
- компания должна рекламировать себя на платных ресурсах.

Всё вышеперечисленное говорит только о том, что выбранная компания работает над узнаваемостью на рынке, но из этих пунктов только один немного затрагивает тему качества и надежности – это отсутствие негативных отзывов.

Второй момент – это общение со специалистами выбранной компании. Если клиент пришел на консультацию, то можно понять, насколько развернуто ему дали информацию – это уже говорит об уровне подготовки специалиста. Не стоит забывать, что в компании могут не дать информацию в полном объеме, если заказчик не готов платить за консультацию. Это логично, так как есть немало желающих узнать всё сразу и бесплатно.

Также можно посмотреть или попросить у этой компании доказательства, чтобы убедиться, действительно ли был подобный опыт работы. «Например, до того, как заключить с нами договор на бухгалтерское обслуживание, у компании «ЛАЛ» неоднократно просили дать контакты действующих клиентов организации, чтобы с ними побеседовать, – рассказывает управляющий партнер, финансовый директор консалтинговой группы «ЛАЛ» Светлана Кремнева. – По юридическим делам все гораздо проще – есть картотека судебных дел, где можно проверить и участников, и результат, и даже процесс».

Если юристы обещают, что за два-три месяца гарантированно взыщут все долги или получат решение суда, то стоит настороженно относиться к таким заявлениям, добавляет Светлана Кремнева. Ведь надо понимать, что судебный процесс может длиться от двух месяцев и до двух лет, а в редчайших случаях и дольше. Это зависит от ответчика и его представителей. Конечно, в чистом до- и постсудебном взыскании бывают быстрые результаты, но заранее их предсказать невозможно. В любом случае, даже если понравилось всё в компании с первого раза, желательно собрать информацию и в других организациях.

А какова цена такого удовольствия? Стоимость услуг в различных местах может существенно различаться.

При выборе аутсорсера на бухгалтерское обслуживание предприятия не стоит гнаться за низким ценником. Те, кто работают качественно, знают цену своим знаниям и трудозатратам. А те, кто свел отчетность «на коленке», сдал её и столкнулся с проблемами, легко откажутся от взятых на себя обязательств. А клиент в это время будет судорожно пытаться найти замену и решить навалившиеся вопросы.

Цена, назначенная за юридические услуги, не отображает компетентности юристов. Поэтому очень важно обговаривать условия до начала работы и не менее важно прописать всё то, о чём был уговор со специалистами, советуют специалисты компании «ЛАЛ».

Например, если надо взыскать деньги со страховой компании, то основную часть выплаты лучше привязывать непосредственно к получению денег, а не к решению суда. В этом случае юристы могут попросить доверенность с правом получения денег, чтобы гарантировать оплату своего вознаграждения. Это нормально, но надо тогда конкретно оговаривать банк и то, что юрист имеет право открыть счет на имя заказчика. Могут попросить и другие гарантии, но в любом случае это выгодней, чем платить все деньги сразу, не получив результата.

«Недавно читал статью, в которой юрист пишет, что те, кто берет так называемый “гонорар успеха” (оплату за качественно выполненные работы по факту достижения нужного результата) действуют незаконно, – говорит управляющий партнёр, директор консалтинговой группы «ЛАЛ» компании «ЛАЛ» Макс Гусер. – Это странное мнение, так как платить немалые деньги юристам только за работу без достижения ожидаемого клиентом результата – по-моему, это неправильно».

Макс Гусер привел пример: к юристам консалтинговой группы «ЛАЛ» обратилась московская компания, желающая взыскать долг 960 000 рублей с должника в Челябинске. Стоимость работ по взысканию такого долга составила 100 000 рублей. По условиям договора из этой суммы 95 000 рублей были выплачены юристам после получения заказчиком денег от должника.

«В итоге они получили деньги, а мы получили вознаграждение, – комментирует Макс Гусер. – Понятно, когда речь идет о подаче иска в суд. Там есть некая сумма, которую надо платить сразу при заключении договора, так как юристы изучают материалы дела, готовят исковое заявление и пакет документов для суда, представляют интересы клиента в судебных заседаниях, анализируют все встречные действия ответчиков и так далее. Но при этом, если процесс достаточно сложный, то часть оплаты, может быть, и большую, выгодней оставлять на оплату по результату».

Безусловно, «сарафанное радио» работает лучше всего в таких случаях. «Гораздо спокойней идти к тем, с кем уже работали твои знакомые, но не всегда это правильно. Ситуации могут отличаться, и чтобы не обвинять потом своих знакомых, лучше всё равно самому проработать данный вопрос», – резюмируют специалисты компании «ЛАЛ».

Получить лицензию не так просто, как кажется. О подводных камнях рассказали в компании «ЛАЛ».

Лицензирование – сложный и трудоёмкий процесс, способный ввергнуть в отчаяние многих впервые столкнувшихся с необходимостью получить лицензию на вид деятельности, например, такой, как оказание медицинских, образовательных услуг, торговли алкогольной продукцией или лекарственными препаратами.

Нередки случаи, когда соискатель лицензии, прочитав несколько статей о процедуре лицензирования в интернете, пытается самостоятельно пройти весь этот тернистый путь. Но как это часто бывает, потерпев фиаско, в итоге, приходится обращаться за помощью к специалисту.

Так почему же так сложно оформить лицензию самостоятельно и почему не стоит пытаться сэкономить на помощи специалистов по лицензированию?

Какова тенденция в России относительно выявления нарушений с помощью автоматизированного оборудования? Политика будет ужесточатся или напротив, скоро пойдет на смягчение?

В настоящее время на территории Российской Федерации в разных ее регионах широкомасштабно применяются средства фиксации нарушений ПДД при помощи специальных технических средств, при этом КоАП РФ в статье 26.8 определяет понятие специального технического средства как, измерительные приборы, утвержденные в установленном порядке в качестве средств измерения, имеющие соответствующие сертификаты и прошедшие метрологическую поверку. Однако КоАП РФ не определяет саму процедуру сертификации указанных специальных технических средств.

Макс Гусер: «В кризис взыскивать стало сложнее»

Корреспондент портала Creditbery.ru побеседовал с управляющим партнёром, директором Консалтинговой группы «ЛАЛ» Максом Гусером о том, как изменился рынок коллекторских услуг в период экономической нестабильности в России и каковы его перспективы в будущем.

Страница 1 из 4

 
Книга жалоб и предложений КГ ЛАЛ
Наши партнеры Консалтинговой Группы ЛАЛ Наши партнеры Консалтинговой Группы ЛАЛ Отзывы о Консалтинговой Группы ЛАЛ Консультация онлайн Консалтинговой Группы ЛАЛ